- Переводим деньги между своими счетами
- Отправляем перевод через смс-код
- Отправляем перевод по номеру телефона
- Как перевести деньги по присвоенному имени
- Перевести деньги через пуш-уведомление
- Как скачать «Сбер Салют»?
- Как говорить с голосовым помощником на одном языке
- Примеры ситуаций, в которых поможет голосовой помощник
- Как связаться с голосовым помощником
- По номеру 900
- По номеру +7 495 500-55-50
- Как пользоваться?
- Переводим деньги на карту другому клиенту через смс-команду
- Чем удобен голосовой помощник
- Как подключить?
Переводим деньги между своими счетами
Клиенты Сбербанка получают доступ к услуге денежных переводов с карты на карту с помощью SMS-команды. Для этого необходимо подключить мобильный банк, загрузка мобильного приложения не обязательна!
Напоминаем, что мобильный банк — это когда для совершения операции необходимо отправить сообщение с определенным кодом на номер 900. Мобильное приложение — это телефонная программа, которая дает доступ к системе «Сбербанк Онлайн.
Вы можете перевести деньги тремя разными способами, о которых мы поговорим ниже.
Отправляем перевод через смс-код
Специально для вас «Банки сегодня» подготовили подробную инструкцию — изучив ее, вы переведете деньги в считанные минуты.
Итак, чтобы перевести деньги с помощью СМС кода, вам необходимо:
- Отправьте сообщение на номер 900. В тестовом сообщении укажите XXXX 100 или NNNN XXXX 100, где NNNN — последние 4 цифры карты, на которую списываются деньги, XXXX — последние 4 цифры карты, на которой деньги зачислено, а 100 — сумма перевода.
- Получите ответное сообщение от Сбербанка, в котором будет указан код подтверждения.
- Отправьте полученный код на номер 900.
- Получите подтверждение о переводе денег.
Перечисленные деньги моментально зачисляются на расчетный счет.
Отправляем перевод по номеру телефона
Если карты клиента привязаны к разным телефонам, вы можете использовать другой алгоритм.
Образование будет выглядеть так:
- Отправьте сообщение на номер 900. В тексте укажите банковский перевод 9ХХХХХХХХХХ 100 или NNNN 9ХХХХХХХХХХ 100. Вместо NNNN необходимо указать последние 4 цифры карты, с которой списываются деньги. Вместо 9XXXXXXXXXX вводится номер подключенного телефона. 100 — это сумма, которая переводится на карту.
- Получите код подтверждения и отправьте его на 900.
- Дождитесь подтверждения оплаты.
Если номер связан с обеими картами (как для дебетовой, так и для кредитной), можно использовать только метод кода SMS.
Как перевести деньги по присвоенному имени
Вы можете переводить деньги на основании имени, присвоенного получателю. Для начала нужно присвоить имя — это можно сделать по номеру телефона или карты. Для этого просто отправьте сообщение на номер 900.
Укажите в тексте:
- Укажите имя 9XXXXXXXXXX, где 9XXXXXXXXXX — номер телефона получателя перевода;
- Назовите NNNN именем, где NNNN — это последние цифры карты Сбербанка, на которую переводятся деньги.
После присвоения имени вам необходимо:
- Отправьте сообщение на номер 900.
- Напишите в тексте название 100. Вместо «100» укажите сумму перевода.
- Вы получаете код подтверждения, который отправляете на номер 900.
Перевести деньги через пуш-уведомление
Здесь, конечно, вам уже понадобится смартфон с приложением Сбербанк Онлайн. Обычно перевод с помощью SMS-кода подтверждается секретным кодом, который необходимо отправить на номер 900, но есть исключение для владельцев Android-смартфонов — у них есть доступ к сервису push-уведомлений.
Это работает следующим образом:
- Деньги переводятся выбранным способом (одним из трех);
- После этого на экране появится уведомление о подтверждении платежа.
- Осталось нажать Подтвердить и деньги отправлены.
Как скачать «Сбер Салют»?
Скачать помощников помощников в приложении Сбербанк Онлайн можно со всех смартфонов, а также с платформы Сбер Салют. Умные помощники уже интегрированы в новые умные устройства Sber: SberBox и SberPortal.
Как говорить с голосовым помощником на одном языке
- Коротко задайте вопрос
- Другими словами, задайте вопрос, выключите громкую связь или гарнитуру и найдите более тихое место, если помощник вас не понял с первого раза
- Голосовой помощник свяжет вас с оператором, если не сможет решить вашу проблему.
Примеры ситуаций, в которых поможет голосовой помощник
Проблема, с которой вы звоните в банк Что будет делать голосовой помощник Пример формулировки запроса
| Ваш кошелек украли с помощью кредитной карты | Заблокируйте карту, чтобы никто другой не мог ее использовать | Заблокировать карту |
| Мы потратили много денег, гуляя по торговому центру. Вы должны выяснить, достаточно ли их по дороге домой | Он сообщит вам баланс вашей карты или депозита | Остаток на карте, остаток на депозите |
| Ждешь пенсию или зарплату, а интернет не ловит и перевод в приложении не отследишь | Перечислите последние 5 транзакций по вашей карте | Последние транзакции по карте |
| У вас нет доступа к мобильному приложению Сбербанк Онлайн | Подскажет, как восстановить доступ | Не могу войти в Сбербанк Онлайн |
| Они позвонили вам с неизвестного номера и представились банковскими служащими. Вы подозреваете, что это мошенники, и хотите срочно убедиться, что ваши деньги на месте | Вы узнаете, были ли они мошенниками или сотрудниками банка. Я расскажу, как себя вести в таких ситуациях | Мне позвонили с неизвестного номера |
Как связаться с голосовым помощником
По номеру 900
Если вы в России. Звонок бесплатный для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota, Motiva
По номеру +7 495 500-55-50
Для звонков из-за границы. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора
Как пользоваться?
Взаимодействие происходит путем ответов на вопросы, команды или переписки.
Чтобы активировать помощника, просто скажите «Ура!» Виртуальные друзья могут выполнять не только знакомые всем команды, такие как установка будильника или таймера, отображение прогноза погоды на неделю или набор номера.
Современные роботы могут гораздо больше:
- Помогите нам заказать еду на дом или в офис.
- Записывайтесь на процедуры в салоны красоты, парикмахерские или на прием к врачу. Для этого есть функция Google под названием Google Duplex, для которой нужно ввести данные желаемого местоположения.
- Переводите средства на карту, оплачивайте связь.
- Найдите нужный эпизод телешоу или музыку.
- Записывайте русскую и английскую речь.
- У него есть «СберЗвук» и онлайн-кинотеатр.
Переводим деньги на карту другому клиенту через смс-команду
Точно так же можно отправить деньги из Сбербанка на карту другого человека, главное, чтобы она была выпущена Сбербанком. Перевести деньги на карту другого банка с помощью SMS-команды невозможно.
Вы можете отправить деньги одним из трех способов, представленных выше. Для вашего удобства мы просто запишем комбинации, которые нужно отправить на 900.
Как перевести деньги на карту другого человека:
Комбинация методов
| По SMS-команде | XXXX 100 или NNNN XXXX 100 |
| По номеру телефона | перевод 9XXXXXXXXXX 100 или NNNN 9XXXXXXXXXX 100 |
| Через присвоенное имя | название 100 |
Вместо того:
- ХХХХ — напишите номер карты, на которую переводите:
- NNNN — укажите номер карты, с которой списываются деньги;
- 100 — сумма перевода;
- 9ХХХХХХХХХХ — номер телефона.
Чем удобен голосовой помощник
Экономьте время Вам не нужно ждать, пока освободится оператор. Голосовой помощник поможет вам сразу Не нужно представиться Голосовой помощник узнает вас по номеру телефона и предоставит необходимую информацию. Работает круглосуточно и без интернета. Голосовой помощник поможет вам, даже если ваше приложение Сбербанка Онлайн заблокировано или 2G зависает
Как подключить?
После скачивания приложения «Сбер Салют» помощники подключаются автоматически. Для общения желательно иметь хорошего диктора. Также вы можете установить специальное приложение с регулярно обновляемыми командами помощников. С его помощью всегда будут актуальные команды и подсказки для виртуальных помощников.